Quali caratteristiche deve avere un avviso pagoPA? Online una guida tecnica per gli Enti

Da oggi, la Documentazione per le Pubbliche Amministrazioni consultabile dal nostro sito offre un nuovo strumento a supporto degli Enti Creditori che emettono avvisi di pagamento pagoPA. Si tratta di una guida online, articolata in diverse sezioni interattive, che raccoglie tutte le indicazioni e le specifiche tecniche utili a produrre l’avviso (cartaceo o digitale), grazie al quale i cittadini possono pagare un servizio, un tributo, una retta o altri importi dovuti a un ente pubblico tramite la piattaforma pagoPA.

La nuova guida tecnica intende uniformare e semplificare la produzione degli avvisi di pagamento da parte degli Enti Creditori, fornendo a tutti le stesse regole di progettazione, in modo da:

• fornire a ogni cittadino la stessa esperienza utente;
• ottimizzare leggibilità, coerenza e completezza dei contenuti;
• garantire la multi-canalità.

L’ascolto costante delle esigenze di tutti i soggetti integrati alla piattaforma e la stretta collaborazione con le amministrazioni sul territorio ha consentito a PagoPA di mappare le casistiche di pagamento più frequenti; in seguito, grazie anche alla partecipazione attiva di alcuni Enti (come, ad esempio, il Comune di Vicenza o l’Università degli Studi di Roma Tor Vergata) è stato possibile definire i principali modelli di avviso e metterli a disposizione di tutte le PA tramite questa guida, fornendo per ciascuno diversi esempi, opzioni e template da scaricare per la personalizzazione.

L’utilizzo di tali modelli è obbligatorio per tutti gli Enti creditori aderenti a pagoPA. Clicca qui per saperne di più.